Sie verwenden Google Ads, um neue Kunden über die Google-Suche zu akquirieren, erzielen aber nicht den erhofften Erfolg? Sie fragen sich, warum so viele Unternehmen von Google Ads schwärmen und es so viele Erfolgsgeschichten gibt, Sie aber kaum vom Fleck kommen?

Als Google Ads Agentur betreuen wir viele Kunden und wissen vorauf es ankommt. In diesem Artikel erläutern wir einige wichtige Ursachen für erfolglose Ads Kampagnen und zeigen Ihnen, was Sie dagegen tun können.

Viele Klicks, aber nur wenige Anfragen?

Viele Accounts, die wir optimieren, weisen eine hohe Klickrate aus, aber es fehlen die erhofften Kunden-Anfragen. Eine Adskampagne lohnt sich nur, wenn die Einnahmen die Ausgaben übertreffen. Entsprechend enttäuschend ist es, wenn eine Kampagne viele Klicks aufweist, aber kaum Anfragen entstehen. Dabei sind die Gründe dafür meist offensichtlich und einfach zu beheben.

Im folgenden Abschnitt erläutern wir die häufigsten Fehler und erklären, wie Sie die Probleme lösen können.

1. Zu viele Keywords

In der Adskampagne sind zu viele oder nicht passende Keywords definiert.
Die Versuchung ist gross alle möglichen Suchbegriffe, die zum Unternehmen passen, in die Ads-Kmapagne aufzunehmen. Das ist aber ein Fehler! Vor allem, wenn ihr Budget bescheiden ist.

Das Problem mit zu vielen Keywords ist, dass Sie ihr Budget zu sehr streuen. Google verteilt ihr Budget automatisch auf die vorhanden Keywords. Wenn es schlecht läuft verbraten Sie das  Budget für die unwichtigsten Klicks. Sie verlieren die Kontrolle und die Anzeige-Qualität leidet, was wiederum die Kosten für Klicks erhöht.

Lösung: Fokussieren Sie sich auf die wichtigsten 10 Begriffe. Definieren Sie wenige, aber dafür genau Keywords. Legen Sie die Wortgruppen auf „genau passend“ fest, um automatische Erweiterungen durch Google zu verhindern. Eine professionelle Keyword-Analyse hilft, die richtige Wahl der Keywords zu treffen.

2. Falsche Keyword-Optionen

Es wurden die falschen Keyword-Optionen gesetzt.

Sie können bei jedem Keyword (Suchbegriff) Optionen festlegen. Dabei wird zwischen „genau passend“, „passende Wortgruppe“ und „weitgehend passend“ unterschieden. Die detaillierten Beschreibungen dieser Optionen finden Sie hier: Keyword Optionen

Welche Option Sie wählen ist entscheidend! Sie bestimmen damit, ob und wie Google die Suchbegriffe erweitern darf.
Wenn Sie nicht sicher sind starten Sie mit der Option „genau passend“, damit verhindern Sie das Google eigenständig die Begriffe mit ähnlichen Anfragen erweitert. Die anderen Optionen sollten Sie nur verwenden, wenn Sie sich damit auskennen und Ihre Kampagne regelmäßig überprüfen und optimieren.

Google Ads Keyword-Optionen

Lösung: Aktiveren Sie das Conversion-Tracking, um zu prüfen, welche Keywords zu Klicks führten und passen Sie die Optionen aller Keywords auf „genau passend“ an.

3. Nicht passende Zielseite

Die Zielseite (Ihre Webseite) entspricht nicht dem, was der Nutzer in der Anzeige liest, respektive sucht.

Ein häufiger Fehler sind Anzeigen, die falsche Versprechungen machen oder auf eine nicht passende Zielseite verweisen. Es nützt wenig, wenn Sie eine Anzeige für eine Aktion wie „kostenlose Beratung für… “ anbieten, aber der Kunde dann auf ihrer Startseite landet, wo er die kostenlose Beratung nicht findet, anstelle einer spezifischen Unterseite, die explizit für kostenlose Beratung für… ausgelegt ist.

Lösung: Leiten Sie die Nutzer nicht einfach auf Ihre Startseite, sondern auf die passende Unterseiten in welcher das Angebot zu finden ist. Profis erstellen für jede Kampagne einen eigenen One-Pager, bei der sich der Nutzer direkt wiederfindet. Die Abschlussrate wird dadurch massiv erhöht.

4. Schwache Webseite

Ihre Webseite ist nicht professionell und vertrauenswürdig.
Nutzer entscheiden erinnert Sekunden, ob sie auf einer Webseite bleiben oder nicht. Entsprechend wichtig ist es, dass Ihre Webseite überzeugt. Wenn Sie professionell arbeiten, muss Ihre Webseite die Professionalität wiedergeben. Ihre Webseite repräsentiert Ihr Unternehmen, der Eindruck entscheidet über eine Kontaktaufnahme und damit der Möglichkeit einen Kunden zu gewinnen.

Lösung: Erstellen Sie eine überzeugende Webseite. Der mögliche Kunde muss Vertrauen in ihr Unternehmen haben und genau das wiederfinden, was er sucht, respektive Sie in der Anzeige versprechen. Nehmen Sie sich Zeit für gute Inhalte, Bilder und eine klare Struktur.

5. Kein Schutz vor falschen Klicks

Die Kampagne wird nicht vor falschen Klicks geschützt

Viele Klicks sind leider auf Bots, Freunde, Mitarbeiter oder Konkurrenten zurückzuführen. Um das Ads-Budget möglichst effizient einzusetzen, lohnt sich der Einsatz einer Software, welche Mehrfachklicks verhindert, Bots erkennt und diese automatisch sperrt.

Lösung: Ads Kampagne schützen

Wenige Klicks trotz genügend Budget?

Eine Ursache, die wir häufig vorfinden, wenn wir Ads Accounts optimieren, sind Budgets, die nicht aufgebraucht werden. Das kann viele Ursachen haben. Die folgenden Ursachen treten am häufigsten auf:

1. Suchbegriffe mit wenig Volumen

Sie haben Suchbegriffe gewählt, die nur selten gesucht werden.
Nischen sind eine tolle Sache, aber ohne  Suchvolumen erhalten Sie keine Klicks. Wenn Sie sich für Suchbegriffe entscheiden, die wenig gesucht werden, ist das keine schlechte Taktik. Allerdings müssen Sie dann genügen solcher Begriffe finden, um dennoch genügen Interessenten zu erreichen.

Lösung: Definieren Sie andere Begriffe. – die mehr gesucht werden. Oder erstellen Sie mehr Anzeigen mit weiteren Nischen-Keywords. Eine Keyword-Analyse hilft dir richtigen Suchbegriffe zu definieren.

2. Begriffe mit starker Konkurrenz

Die Suchbegriffe werden bereits durch die Mitbewerber bedient, die mehr bezahlen.
Viele Suchbegriffe sind bereits durch viele Mitbewerber belegt. Zur Erinnerung: Google Ads ist ein Bieter-Verfahren. Das heißt, wer mehr bezahlt hat bessere Chancen auf die oberen Platzierungen. (Der Qualitätsfaktor hat ebenfalls Einfluss darauf. Mehr zu dem Thema: Qualitätsfaktor erhöhen.)

Lösung: Verbessern Sie den Qualitätsfaktor für Ihre Schlüsselwörter oder erhöhen Klick-Betrag. Alternativ können Sie auch auf andere Suchbegriffe setzen, Begriffe die weniger gefragt sind und damit günstiger.

3. Falsche Gebotsstrategie

Sie haben die falsche Strategie gewählt oder zu früh auf Conversion gesetzt.
In den Kampagne-Einstellungen können Sie die Gebotsstrategie festlegen. Es ist klar, dass ihr Ziel Conversions sind, also Anfragen und Abschlüsse. Allerdings braucht Google zuerst Daten, um zu wissen, welche Suchbegriffe zu Conversions führen. Wenn Sie zu Beginn Ihrer Kampagne auf Conversions setzen, werden Sie aufgrund fehlender Daten, nur wenige Klicks erhalten.

Lösung:  Starten sie die ersten Wochen mit „Klicks“. Sobald Sie einige Anfragen erhalten haben, können Sie auf Conversion wechseln. Google sollte dann  genügen wissen, um Ihnen die richtigen Nutzer  zu liefern.

4. Nicht auf der ersten Suchergebnisseite

Ihre Anzeige erscheint nicht auf der ersten Suchergebnisse Seite
Lösung: Qualitätsfaktor oder Klick-Betrag erhöhen.

5. Zu geringe Klickpreise

Ihr Klickpreis ist zu niedrig.
Wenn Sie für bestimmte Begriffe nicht genug bieten, wird die Anzeige nicht geschaltet.

Lösung: Erhöhen Sie die Preise, die Sie pro Klick ausgeben. Oder suchen Sie nach anderen Suchbegriffen, die weniger konkurriert werden und damit günstiger sind.

6. Schwache Anzeige

Ihre Anzeige ist schlecht geschrieben.
Eine Anzeige braucht überzeugende Texte und muss klar aufzeigen, was den Suchenden auf der Webseite erwartet. Sie müssen sich also genau überlegen, wie Sie überzeugende Texte schreiben.
Sie erkennen eine schlechte Anzeige an der Anzeige-Qualität, die in Ihrem Google Ads Konto angezeigt wird. Ein weiteres Indiz für schwache Anzeigen sind viele Impressionen aber wenige Klicks.

Lösung: Erstellen Sie mehrere Anzeigen, abgestimmt auf die Suchbegriffe. Die Suchbegriffe müssen in der Anzeige vorkommen. Schreiben Sie überzeugende Texte, die dem Nutzer klar aufzeigen, was ihn auf der Zielseite erwartet. Zeigen Sie den Mehrwert auf und verwenden Sie die Keywords, die Sie in der Anzeige definiert haben.

Kampagnen mit Google Ads bieten eine schnelle Möglichkeit Interessenten über die Google Suche auf die eigene Webseite zu leiten. Google Smart-Kampagnen sind mit wenigen Klicks schnell eingerichtet – aber genau da liegt der Fallstrick, welcher eine erfolgreiche Kampagne verhindert.

Vielleicht haben sie sich schon selber an Google Ads angetastet. Google hat sich grosse Mühe gegeben, Ads Kampagnen zu vereinfachen. Mit wenigen Klicks werden Nutzer durch die Einstellungen geführt, auch wenn sie nicht alle Fragen, die zur Auswahl stehen, verstehen.

Die Hoffnung auf den gewünschten Erfolg steigt mit der schnellen Einrichtung der Kampagne. Die Chance, dass Sie nach wenigen Wochen das Handtuch werfen und die Kampagne stoppen auch.

Warum? Sie können die Daten nicht richtig auswerten.

Wer hat geklickt, welche Begriffe, warum haben Sie so viel bezahlt und weshalb wurden nicht die Begriffe genommen, die Sie definiert haben?

Zu viele Fragen, das kann nur selten funktionieren.

Unsere Empfehlung

1. Verwenden Sie keine Smart Kampagnen, sondern nutzen Sie die „Einstellungen für Fortgeschrittene“.
   In Einer Smart Kampagne haben sie nur wenige Einstellungen zur Verfügung, was einschränkt.  – Kampagne zu fortgeschrittenen Einstellungen wechseln
2. Nutzen Sie die richtigen Einstellungen für Keywords.
   Es macht einen grossen Unterschied, ob Sie „genau passend“, „passende Wortgruppe“ oder  „weitgehend passend“ wählen.
   Keyword Optionen von Google
3. Halten Sie durch! Eine Kampagne braucht Zeit – Aber es lohnt sich.
   Eine Kampagne braucht Zeit für den Erfolg. Warum erfahren sie in den nächsten Abschnitten.

In diesem Artikel gehen wir auf die Gründe ein, weshalb viele Kampagnen scheitern und warum die Dauer einer Kampagne so wichtig ist.

Eine Kampagne braucht Zeit

Wenn Sie bereits eine Google Ads Kampagne eingerichtet haben, wissen Sie, dass Ihr Geld sehr schnell für einige Klicks auf die Webseite aufgebraucht ist. Zu Beginn Ihrer ersten Kampagne schauen Sie wahrscheinlich täglich in Ihr Ads Konto und stellen fest, dass Sie bereits wieder das Tagesbudget aufgebraucht haben, aber noch kein Kunde angerufen oder etwas bestellt hat.

Nach wenigen Tagen kommt dann der Zeitpunkt, an welchem Sie sich fragen, ob es Sinn ergibt weiter in Ads zu investieren.

Die Antwort ist Ja, es lohnt sich fast immer jetzt nicht aufzugeben. Das Wichtigste zu diesem Zeitpunkt ist, dass sie sicherstellen, dass ihre Kampagne richtig eingerichtet ist. Die Keywords, das Einzugsgebiet usw. müssen stimmen. Ein Blick auf die Keyword-Klicks wird Ihnen das bestätigen. Ist das der Fall dürfen Sie sich vorerst zurücklehnen und abwarten, denn es braucht Zeit.

Warum die Zeit so wichtig ist?

Dafür gibt es zwei einfache Gründe.

1. Google Ads braucht Zeit um zu lernen.

2. Interessenten brauchen Zeit sich zu entscheiden.

Zeit zum Lernen

Gehen wir auf den ersten Punkt ein. Google Ads braucht Zeit um zu lernen. Vielleicht haben Sie sich bereits mit der Anzeige-Qualität oder dem Qualitätsfaktor einer Kampagne befasst oder davon gelesen? Falls nicht, empfehlen wir unseren Blogartikel: So verbessern Sie den Qualitätsfaktor. 

Um es kurz zu erklären:  Der Qualitätsfaktor eines Keywords bestimmt wie viel Sie für einen Klick, gegenüber Mitbewerbern, bezahlen müssen. Je besser die Qualität, desto weniger Kosten.

Damit aber der Qualitätsfaktor gemessen werden kann, muss Google zuerst Daten sammeln und das braucht Zeit. Erst nach einigen Wochen hat Google genügend Daten ausgewertet, um den Qualitätsfaktor zu bestimmen.

Die Qualität hat nicht nur Einfluss auf die Kosten, sondern auch auf die Auslieferung. Keywords mit guter Qualität werden häufiger ausgeliefert. Keywords mit schlechtem Qualitätsfaktor, unter Umständen gar nicht. Damit wäre dann auch die ganze Mühe zur Auswahl der richtigen Keywords vergeblich.

Google Ads Screenshot: Keyword wird nicht ausgeliefert

Google ist immer bestrebt die besten Ergebnisse zu liefern, das gilt auch für bezahlte Klicks, wie Ads. Folglich müssen Sie für Qualität sorgen, damit können Sie die Auslieferung, Positionierung und den Preis beeinflussen.

Geben Sie Google Zeit zum Lernen. Nach einigen Wochen werden Sie feststellen, dass Sie bessere Ergebnisse erzielen als zu Beginn der Kampagne.

Zeit um sich zu entscheiden

Ein anderer wichtiger Aspekt, der dafür spricht, dass eine Ads-Kampagne erst nach Wochen erfolgreich wird, ist der Endverbraucher.

Aus dem Marketing wissen wir, dass Interessenten oft mehrmals ein Produkt oder eine Dienstleistung ansehen und sich erst nach einiger Zeit entscheiden. Oft wird eine Webseite von einem Interessenten besucht aber er entschließt sich erst beim 2. oder 3. Besuch für einen Kauf.

Wenn Ihre Kampagne zum Beispiel nach 2 Wochen 50 Klicks aufweist, Sie aber keinen einzigen Abschluss erzielt haben, heißt das nicht, dass die Kampagne erfolglos ist. Vielleicht waren 5 dieser Klicks genau passend. Die Interessenten haben sich nur etwas Zeit gelassen um darüber nachzudenken und kehren bald zurück. Wenn die Kampagne aber bis dahin gestoppt ist und ihre Webseite weder über Ads noch über die organische Suche (SEO) aufzufinden ist, war Ihre Kampagne umsonst.

Geben Sie einer Kampagne mindestens 3 Monate Zeit, besser mehr. Wie auch bei anderen Marketing-Maßnahmen geschieht der Aufbau einer Marke nicht inert weniger Wochen.

„Wenn die Zeit kommt, in der man könnte, ist die vorüber, in der man kann.“ Zitat von Marie von Ebner-Eschenbach

Unsere Tipps

• Planen Sie mindestens 3 Monate für eine Kampagne.
• Starten Sie zu Beginn mit einem kleineren Budget und steigern Sie es nach und nach.
• Prüfen und optimieren Sie Ihre Kampagne alle paar Wochen.
  • Empfehlungen von Google umsetzen
  • Keywords ausschließen
  • Qualitätsfaktor und Anzeige-Qualität Prüfung und verbessern
• Verwenden sie maximal 5 Keywords pro Anzeige
• Erstellen Sie mehrerer Anzeigen und verwenden sie diese welche am besten performen
• Staren Sie mit Klicks als Ziel und ändern sie es später zu Konversationen

Lesetipp: Die besten Google Ads Tipps